Начальник Ковылкинского почтамта Лариса Палагина стала победителем специальной номинации "За умение понять проблему клиента" в рамках макрорегионального этапа Всероссийского конкурса профессионального мастерства "Лучший начальник отделения почтовой связи 2016 года".
Конкурс организован Почтой России совместно с Общероссийским профсоюзом работников связи.
"Я работаю в сельском ОПС. Наше отделение обслуживает население села Курнино. Село большое, около 1000 человек, но почти всех своих односельчан я знаю в лицо. Поэтому общаюсь с ними, как с родными, и стараюсь обслужить так, чтобы они всегда приходили в отделение с удовольствием", - рассказала Лариса Палагина.
Всего в макрорегиональном этапе приняли участие семь начальников почтовых отделений макрорегиона Волга-1 – представители Марий Эл, Чувашии, Удмуртии и Мордовии, Нижегородской и Кировской областей, Пермского края.
Все участники прошли конкурсные испытания - домашнее задание на тему Идеальный день; теоретическое тестирование; практическое задание - инсценировка нестандартной рабочей ситуации.
Победителем конкурса стала представительница Пермского края Наталья Худякова, сообщила Вестнику Мордовии ведущий специалист по связям с общественностью УФПС РМ Марина Челак.