Жители северо-восточного района Саранска получили возможность пользоваться почтовыми услугами в отделении нового формата. Торжественное открытие состоялось во вторник с участием запредседателя Правительства РМ – Министра экономики Республики Мордовия Владимира Мазова и директора Макрорегиона "Волга-1" Почты России Сергея Орлова.
Отделение связи начало работу на базе ОПС 430033 на ул. Гожувской. Здесь введена простая навигация, действует электронная очередь, создана зона ожидания для посетителей, оборудованы места для обслуживания, организована выделенная зона для реализации печатных изданий и марок, конвертов, открыток. В отделении все производственные процесс происходят на виду у посетителей, а рабочее место начальника находится в зале. Также открыто окно "Почта Банка" и работает банкомат.
"Открытие отделения почтовой связи нового формата – заметное событие в жизни нашей республики. Новый объект будет служить горожанам, делать жизнь людей удобнее и комфортнее. Прежде подобных отделений связи в России было всего девять, и примечательно, что наша Мордовия вошла в лидирующую десятку", - отметил Заместитель Председателя Правительства – Министр экономики Республики Мордовия Владимир Мазов.
В ходе трансформации в почтовом отделении установлена новая техника, вся работа ведется на основе передовых IT-решений.
"Проект Почты России по созданию отделений связи нового формата направлен на повышение качества обслуживания населения, и наши клиенты смогут в полной мере это оценить при получении услуг. Обслуживание теперь будет занимать всего несколько минут", - подчеркнул руководитель Макрорегиона "Волга-1" Сергей Орлов.
Участники торжественного открытия протестировали работу системы электронной очереди и поучаствовали в акции Почты России "Дерево добр" оформив благотворительную подписку в адрес Ялгинского детского дома-школы и Елиниковского реабилитационного центра для несовершеннолетних, а также подписали памятный приветственный адрес.
В зоне обслуживания отделения почтовой связи 430033 проживает около 30 тыс. человек, в том числе почти 7000 получателей пенсий и социальных пособий. В штате ОПС 19 человек, включая 6 операторов и 10 почтальонов сообщила "Вестнику Мордовии" ведущий специалист по связям с общественностью УФПС РМ Марина Челак.
Проект по созданию отделений связи нового формата Почта России реализует с 2015 года. Он заключается в кардинальном изменении процессов и технологий обслуживания клиентов. Ключевые задачи проекта - борьба с очередями, повышение качества и скорости обслуживания, удобный формат предоставления услуг.