Жители Мордовии к 2030 году смогут делегировать свои действия ИИ-агентам

12.11.2025

К 2030 году до 90% пользовательских действий будут автоматизированы ИИ-агентами.  К такому выводу пришла команда Research & Insights Центра стратегии цифровых продуктов МТС по итогам исследования мирового и российского рынков ИИ-агентов. Это будет означать переход от самостоятельного управления к модели делегирования, где цифровые помощники будут действовать от лица человека.

Если в 2025 году жители Мордовии осознает свою потребность и используют ИИ как продвинутый поисковик для анализа вариантов, то к 2030 году ИИ-агент будет проактивно определять потенциальные нужды, анализируя контекст предыдущих покупок и показатели умных устройств. На этапе поиска и анализа технология превратится в единое окно, самостоятельно собирающее информацию с маркетплейсов, сайтов и других источников, формируя комплексные рекомендации.

Самое большое изменение ждет процесс покупок и платежей. Вместо того чтобы самостоятельно сравнивать предложения и вводить платежные данные, пользователь будет лишь определять рамки — бюджет, предпочтения и ограничения. ИИ-агент, действуя в рамках заданных параметров, сможет самостоятельно оформлять покупки, оптимизировать цену, применяя купоны и отслеживая динамику скидок, а также проводить проверку безопасности, исключая подозрительные сайты.

Логистика и постпродажное обслуживание также перейдут под полный контроль агентов. Они будут автономно выбирать способ и время доставки, учитывая местоположение и расписание пользователя, отслеживать заказ в реальном времени и вести коммуникацию со службами доставки. Кроме того, уже после покупки технология сможет автоматически отслеживать сроки гарантии, напоминать о необходимости обслуживания или замены товара.

Методология исследования включала кабинетный анализ данных о инвестициях венчурных фондов, бигтехов и государственном финансировании, а также серию экспертных интервью с ведущими российскими и международными специалистами.

Материалы по теме:

• ВТБ выяснил, на что копят россияне
• Исследование ВТБ и OneTwoTrip: где россияне отдыхали осенью и сколько на это потратили
• Мордовия вошла в число регионов с наиболее высокой долей материнского капитала в ипотечных сделках – исследование Домклик ко Дню матери
• Жители Мордовии занялись обустройством домов к Новому году
• Чеширский Кот, кот Матроскин и Багира – любимые животные-персонажи россиян