В ВТБ рассказали об «уберизации» банков в ближайшем будущем
21.04.2026
Банки могут пойти по пути «уберизации», чтобы дать лучшее предложение клиенту. Процесс коснется также крупных маркетплейсов и торговых площадок. Об этом рассказала в интервью РБК первый заместитель президента-председателя правления ВТБ Ольга Скоробогатова.
«Население России – порядка 150 млн человек. Оно хорошо с точки зрения финансов и цифровых услуг продвинуто. Конкуренция как на рынке банковских и финансовых услуг, так и на рынке цифровых услуг – жесточайшая. Если не вступать в открытые партнерства, если не находить и не давать ценность для клиента, то на очень коротком горизонте компания или организация проиграет. Я считаю, что мы очень близки к тому моменту, когда банки пойдут по пути «уберизации». То есть когда, например, за счет больших партнерских предложений, банк может предлагать своим клиентам оплатить не только картой ВТБ, но и другой картой», – заявила она.
По ее словам, появление таких проектов на рынке возможно уже в 2027 году. Это может быть решение на базе искусственного интеллекта с цифровой логикой, когда по своему запросу клиент получит не просто конкретное предложение банка или маркетплейса, а лучшее для него.
«При предоставлении лучшего предложения для клиента неважно, кто источник этого предложения – вы говорите, я хочу желтый пиджак с такими-то пуговицами, и у вас должно быть решение, которое вам говорит: смотрите, вот они, все желтые пиджаки, которые в этой стране продаются на разных площадках, выберите для себя лучший. Глазами банка или глазами организации это называется “агент лучшей цены”», – отметила Скоробогатова.
Фото: Пресс-служба ВТБ
Материалы по теме:
- Аналитики ВТБ Мои Инвестиции дали прогноз по курсу рубля на 2026 год
- Аналитики ВТБ Мои Инвестиции прогнозируют ключевую ставку 12% на конец 2026 года
- ВТБ рассчитывает на смягчение риторики ЦБ по ставке
- Ольга Скоробогатова: «Партнерство – это все-таки не кикбоксинг, а, скорее, танго»
- ВТБ: предприниматели на 80% увеличили спрос на экспресс-гарантии в 2026 году
