100 тысяч абонентов "Ростелекома" в Мордовии управляют услугами онлайн |
21.02.2018
Количество зарегистрированных в Личном кабинете (ЛК) «Ростелекома» абонентов в Республике Мордовия превысило 100 тысяч. Прирост базы клиентского сервиса в 2017 году составил 44 тысячи. Основную долю пользователей ЛК составляют абоненты «Домашнего интернета» и «Интерактивного ТВ».
Еженедельно клиенты компании регистрируют около двух тысяч учетных записей в информационной системе. «Значительный приток абонентов мы получили после появления в личном кабинете нового канала поддержки клиентов – онлайн-консультации. Пользователи сервиса круглосуточно в режиме реального времени могут задать вопросы об услугах, тарифах и акциях, получить разъяснения по начислениям, обратиться по поводу технической поддержки», – подчеркнул директор филиала в РМ ПАО «Ростелеком» Игорь Вольфсон.
|
Вестник Мордовии |