МегаФон подключил МАХ к «Корпоративной АТС»
24.08.2026
Реклама. Рекламодатель ПАО "МегаФон" ИНН 7812014560 erid:2W5zFFuqw53
МегаФон интегрировал мессенджер МАХ с «Корпоративной АТС» — платформой для организации телефонии в офисах и кол-центрах. Теперь компании могут принимать текстовые обращения из мессенджера и отвечать на них через единый сервис.
Корпоративная АТС объединяет телефонию и различные каналы общения с клиентами в едином рабочем интерфейсе. Помимо звонков, операторы могут обрабатывать сообщения из «ВКонтакте» и «Одноклассников», электронной почты, СМС и форм обратной связи на сайте. Теперь такой же функционал доступен и для обращений из мессенджера МАХ. При этом ответ клиент получает в том же канале, с помощью которого он связывался с компанией.
Для подключения возможности коммуникаций через МАX, необходимо зарегистрировать бота в мессенджере, настроить обработку обращений и добавить канал в рабочее место сотрудника.
Платформа «Корпоративная АТС» рассчитана в том числе на работу крупных компаний и контакт-центров. Она поддерживает до пяти тысяч сотрудников и ста тысяч текстовых диалогов в час. Программное решение входит в реестр российского ПО, его можно использовать в облаке или развернуть в инфраструктуре компании.
«Клиенты обращаются в компании через разные каналы, и МАХ становится одним из них. Задача бизнеса — не заставлять человека переходить на другую площадку, а принять его обращение там, где ему удобно. Интеграция позволяет работать со звонками и текстовыми сообщениями в одной системе, не переключаясь между отдельными сервисами и не теряя историю коммуникации», — отметила директор департамента по цифровому маркетингу корпоративного бизнеса МегаФона Екатерина Гаммель.
Фото: пресс-служба ПАО «МегаФон»
Материалы по теме:
- Второй рукой по мошенникам: взрослые дети защищают счета пожилых родителей
- 34 населенных пункта Мордовии получили усиленный 4G Билайна
- Т2 выбрал победителей отборочного этапа Международного фестиваля «Хайтек.Юниоры»
- В Поволжье измерили максимальную скорость мобильного интернета в сетях 5G
- Продажа смартфонов с поддержкой 5G выросла на 70% – Т2
