Управление Роспотребнадзора по Республике Мордовия проинформировало клиентов туроператора "Натали Турс" о порядке их действий в связи с информацией, размещенной на официальном сайте туристической компании об аннулировании всех забронированных и оплаченных туров.
"В соответствии с законодательством в случае объявления о приостановке деятельности в связи с невозможностью исполнения обязательств обязанность по возврату денежных средств, уплаченных туристом, возлагается на организацию, застраховавшую гражданскую ответственность туроператора, либо организацию, предоставившую банковскую гарантию", - отмечают в территориальном управлении Роспотребнадзора.
Напомним, потребитель имеет право требовать возмещения убытков, причиненных ему вследствие оказания услуг ненадлежащего качества. Если же требования не будут удовлетворены, необходимо незамедлительно обратиться с иском в суд в целях защиты потребительских прав.
Необходимую информацию по сложившейся ситуации можно получить по телефонам: (8342)-23-41-30 с 9 до 18 часов (перерыв с 13 до 13.45) и (8342)24-62-68 с 8 до 16.30 (перерыв с 12 до 12.30).