Мы приносим новости

 

Юрий Бычковский: «Безналичные платежи — не просто технология, а стиль жизни»

23.12.2024
 
erid:2W5zFGQUoeY
 
Безналичные платежи стремительно развивались в последние годы. Сегодня их доля в торговом обороте составляет 65%.  
 
О том, какие инновации внедряет Сбер в эту область, мы обсудили с заместителем председателя Волго-Вятского банка Сбербанка Юрием Бычковским. 
 
Юрий Борисович, какие изменения произошли в сфере безналичных платежей за последние годы?
 
В последние годы мы наблюдаем значительный рост числа транзакций без использования наличных. Ежедневно клиенты Волго-Вятского банка Сбербанка в среднем совершают более 10 млн операций по картам. И этому способствует сразу несколько факторов, ключевой из которых – развитие технологий. За счет собственных технологических разработок банк сохранил лидирующие позиции в мировом рейтинге крупнейших эквайеров и занял второе место в мире по количеству обработанных транзакций. 
 
Сегодня мы предлагаем своим клиентам разнообразные решения для безналичной оплаты – начиная просто с оплаты картой, стикером, QR-кодом, телефоном на Android и заканчивая улыбкой, когда даже смартфон для оплаты не нужен.
 
А какие из этих решений больше предпочитают клиенты? Какие способы стали наиболее востребованы?
 
Мы видим четкий тренд - популярность новых решений набирает обороты. Понятно, что поначалу все новшества были непривычными для клиентов, а сейчас число их пользователей уверенно растет. 
 
Например, с начала года количество операций по QR увеличилось в 2,4 раза, а оборот платежей – почти в 2 раза. Количество операций с помощью сервиса бесконтактной оплаты на Android SberPay с начала года выросло в 7 раз. «Улыбкой» с начала года было оплачено более 305 тысяч покупок. 
 
А как выбрать лучший для себя?
 
Каждый выбирает наиболее удобный способ для себя. Тут значение имеют такие факторы как привычки, возраст, образ жизни. Кто-то привык носить карту с собой, у кого-то вся жизнь в телефоне, а для кого-то и это уже лишние усилия, и ему приятнее платить, просто улыбнувшись в камеру. Безналичные платежи — не просто технология, а стиль жизни.
 
Когда я вижу терминал для оплаты улыбкой – а их на территории присутствия Волго-Вятского банка Сбербанка действует более 121 тысячи - у меня уже не возникают сомнения, какой способ выберу я. У многих – уверен, тоже. Например, только за ноябрь 28 тысяч раз наши клиенты «улыбнулись» за покупку. В декабре мы запустили сервис «Оплата улыбкой» на всех станциях метрополитена Нижнего Новгорода. Надеюсь, в ближайшее время этот способ оплаты станет для всех привычкой.
 
Можно ли подделать улыбку, например, с помощью фотографии или видеозаписи?
 
Биометрия - одна из самых надежных форм идентификации, поскольку ваш уникальный "ключ" - ваше лицо - невозможно потерять или украсть. Так что, технология обеспечивает высокий уровень безопасности. 
 
За счет того, что система анализирует вашу мимику и другие параметры, она с легкостью отличит фото или видео от реального человека. Поэтому ответ на ваш вопрос – подделать не получится. И технология уже проверена временем.
 
О том, что наши клиенты доверяют такому способу оплаты, говорит и чек оплаты. Например, в Кировской области в ноябре клиент «оплатил улыбкой» покупку в один миллион.
 
Соглашусь с тем, что практически везде сейчас можно оплатить любым способом. А как быть с чаевыми, например, в кафе или отеле? 
 
Здесь тоже вполне можно обойтись без наличных. Сервис чаевых тоже уже стал безналичным. С его помощью можно поблагодарить работников сферы услуг за оказанный сервис, достаточно смартфона, которым вы сканируете QR-код и перечисляете нужную сумму. Причем СберЧаевые работают с картами любых банков, не только Сбера. 
 
С начала года сумма безналичных чаевых на территории присутствия Волго-Вятского банка уже превысила 220 млн рублей.
 
Бесспорно, что безналичные платежи – это удобно и быстро. А какие преимущества ещё вы можете выделить для клиентов?
 
Для меня ключевое преимущество безналичной оплаты - возможность получать кешбэк, а значит, экономить. С каждой транзакции по карте Сбера возвращаются бонусы Спасибо. Иногда кешбэк может достигать 100%, как, например, до 10 января 2025 года в нижегородском метрополитене за 10 первых поездок.  
 
Чем чаще плачу картой – тем больше бонусов получаю. Плачу наличкой – теряю возможность сэкономить на покупках. Вы готовы осознанно оказаться от этого? Думаю, нет. Кстати, в сезон высоких трат, например, перед праздниками, это отличная возможность сэкономить на своих покупках.
 
А если говорить об онлайн-покупках? Как технологии по оплате развиваются в этом направлении?  
 
Здесь я отмечу наш сервис SberPay. Это наше собственное платежное решение, интегрированное в приложение СберБанк Онлайн. И опять во главу угла мы ставим удобство и безопасность для клиента. Во время онлайн-шопинга больше не нужно вводить номер карты, ждать СМС-подтверждения. Лично для меня история с введением своих данных – не самый удобный клиентский путь. В случае со SberPay нужно просто выбрать этот способ при оформлении своей покупки и подтвердить оплату. Это делает процесс максимально удобным и быстрым, отсутствует риск ошибиться в цифрах. И да, бонусы Спасибо и здесь начисляются с каждой покупки.  
 
В завершении, как вы считаете, как будет развиваться рынок платежей дальше?
 
Я думаю, что люди будут все чаще выбирать бесконтактные способы оплаты. Почему – потому что каждый из нас ценит скорость и удобство. А эти решения как раз и обеспечивают нам этот комфорт. 
 
Пользуйтесь современными технологиями и переходите на безналичные платежи. Делитесь этим удобными решениями с близкими, особенно с теми, кто старше, помогая им освоить новое и сделать свою жизнь проще и комфортнее.
 
Реклама. ПАО Сбербанк. ИНН 7707083893. Генеральная лицензия Банка России на осуществление банковских операций № 1481 от 11.08.2015
Здравоохранение
17 декабрь 2024 14:49
17
декабрь
14:49
layer up

В Мордовии за неделю зарегистрировано 22 случая коронавируса

В Мордовии с 9 по 15 декабря зарегистрировано 22 случая коронавируса, на 21 меньше, чем было на предыдущей неделе. 22 человека выздоровели за этот период, на прошлой неделе выписали 53 пациентов. Статистику публикует портал Объясняем.рф.

13 декабрь 2024 15:00
13
декабрь
15:00
layer up

В Мордовии за неделю зарегистрировано 53 случая коронавируса

В Мордовии со 2 по 8 декабря зарегистрировано 53 случая коронавируса, на 5 больше, чем было на предыдущей неделе. 53 человека выздоровели за этот период, на прошлой неделе выписали 55 пациентов. Статистику публикует портал Объясняем.рф.

03 декабрь 2024 11:55
03
декабрь
11:55
layer up

В Мордовии за неделю зарегистрировано 48 случаев коронавируса

В Мордовии с 25 ноября по 1 декабря зарегистрировано 48 случаев коронавируса, на 13 меньше, чем было на предыдущей неделе. 55 человек выздоровели за этот период, на прошлой неделе выписали 42 пациента. Статистику публикует портал Объясняем.рф.

26 ноябрь 2024 15:01
26
ноябрь
15:01
layer up

В Мордовии за неделю выявлен 61 случай коронавируса

В Мордовии с 18 по 24 ноября зарегистрирован 61 случай коронавируса, на 7 больше, чем было на предыдущей неделе. 42 человека выздоровели за этот период, на прошлой неделе выписали 63 человека. Статистику публикует портал Объясняем.рф.

22 ноябрь 2024 10:02
22
ноябрь
10:02
layer up

В Мордовии за неделю выявлен небольшой рост заболеваемости коронавирусом

В Мордовии с 11 по 17 ноября зарегистрировано 54 случая коронавируса, на 7 больше, чем было на предыдущей неделе. 63 человека выздоровели за этот период, на прошлой неделе выписали 50 человек. Статистику публикует портал Объясняем.рф.