Мы приносим новости

 

Как повлияет на продажи доработка CRM систем и аудит?

25.05.2023

Согласно результатам исследования американского аналитического агентства Forrester, более 75% покупателей в сегменте В2В хотели бы приобретать товары и услуги самостоятельно, не вступая в непосредственный контакт с торговыми представителями. Кроме того, 7 человек из 10 заявили, что делать покупки на веб-сайтах для них удобнее, чем лично ходить в магазин. В тоже время, повышение эффективности и популярности самообслуживания, закономерно приводит к тому, что у специалистов отделов продаж сокращаются возможности для взаимодействия с потенциальными клиентами.

Как итог, они вынуждены извлекать максимальную пользу из тех инструментов, которые им доступны. Одним из таких инструментов является CRM. Получить профессиональную консультацию по выбору и внедрения СРМ можно на сайте https://pinschercrm.ru/.

Что такое CRM-системы и какие задачи они решают

К 2023 году знакомые многим СРМ-системы сумели кардинально преобразиться: из относительно простого в настройке и использовании ПО они трансформировались в комплексные и универсальные решения для ведения и развития практически любого типа бизнеса. Пользователи CRM, не вставая из-за компьютера могут отслеживать весь путь покупателя, принимать важные управленческие решения, основанные на данных бизнес-аналитики, для серьезного увеличения продаж.

Нужна ли доработка СРМ?

На сегодняшний день, на CRM-системы приходится серьезный сегмент IT-рынка. Поэтому нет ничего удивительного в том, что ПО для автоматизации уже использует для стимулирования продаж каждая вторая российская компания. И хотя качественные и хорошие программы обладают внушительным перечнем функций и опций, позволяющих получать огромный массив информации о клиентах, реальность такова, что большинство современных CRM все же имеют ограничения, мешающие работе. Более того, некоторые продавцы считают их сложными в использовании и обслуживании.

Для обхода ограничений и решения проблем с персонализацией выполняется доработка CRM. В частности, в сфере оптовой и розничной торговли для этой цели системы автоматизации интегрируют со специализированными платформами поддержки продаж. Такой подход позволяет менеджерам по продажам в автоматическом режиме создавать высоко персонализированный контент, обеспечивать потенциальным и уже имеющимся клиентам индивидуальный подход практически в несколько кликов мыши.

Еще один вариант доработки - интеграция CRM с сайтом с целью получения полной информации о взаимодействии фирмы с клиентом. Отдел продаж получает возможность непрерывно и в режиме реального времени наблюдать и отслеживать действия посетителей web-портала для получения более полного представления о том, какие коммерческие предложения представляют наибольший интерес для различных категорий целевой аудитории. Для успешной доработки СРМ-системы обратитесь к специалистам компании PinscherCRM.

реклама

Здравоохранение
14 июнь 2024 19:01
14
июнь
19:01
layer up

В Мордовии с профессиональным праздником поздравили медицинских работников

14 июня, в преддверии профессионального праздника, в Мордовии чествовали медработников. Врачей, медицинских сестер, фельдшеров и младший медицинский персонал поздравил Глава Мордовии Артём Здунов, сообщают в пресс-службе руководителя региона.

11 июнь 2024 12:34
11
июнь
12:34
layer up

В Мордовии за неделю выявлено 16 случаев коронавируса

В Мордовии с 3 по 9 июня зарегистрировано 16 случаев коронавируса, на 9 меньше, чем на предыдущей неделе. 22 пациента за этот же период выздоровели, на прошлой неделе выписали 25 человек. Статистику публикует портал Объясняем.рф.

04 июнь 2024 14:23
04
июнь
14:23
layer up

В Мордовии за прошлую неделю выявлено 25 случаев коронавируса

В Мордовии с 27 мая по 2 июня зарегистрировано 25 случаев коронавируса, на 7 больше, чем на предыдущей неделе. 25 пациентов за этот же период выздоровели, на прошлой неделе выписали 17 человек. Статистику публикует портал Объясняем.рф.

28 май 2024 11:25
28
май
11:25
layer up

В Мордовии за неделю выявлено 18 случаев коронавируса

В Мордовии с 20 по 26 мая зарегистрировано 18 случаев коронавируса, на 6 больше, чем на предыдущей неделе. 17 пациентов за этот же период выздоровели, на прошлой неделе выписали 21 человека. Статистику публикует портал Объясняем.рф.

27 май 2024 19:14
27
май
19:14
layer up

Мордовия за 2 года поднялась на 51 пункт в оценке деятельности хирургов

Результаты работы мордовских хирургов получили высокую оценку на I Казанском Конгрессе, посвященном современным методам неотложной практической хирургии.