Мы приносим новости

Рузаевская больница внедряет новые телеком-технологии

03.04.2019

В медицинском учреждении начали использовать услугу «8-800» компании «МегаФон» для приема телефонных звонков. Это позволяет сделать обслуживание пациентов более комфортным и не пропустить ни одного обращения жителей района.

Рузаевская больница обслуживает порядка 55 тысяч жителей Мордовии и имеет в своем составе несколько подразделений, удаленных друг от друга. Чтобы расстояния и другие обстоятельства не стали для пациентов препятствием в получении медицинских услуг высокого качества, учреждение подключилось к проекту «Бережливая поликлиника». В частности, использует услугу «8-800» МегаФона для приема звонков пациентов. В настоящее время многоканальный номер 8-800-222-85-42 уже действует для взрослой поликлиники, находящейся в Рузаевке на улице Филатова, 22. Надежность сети мобильного оператора позволяет оперативно решать все основные вопросы: операторы колл-центра больницы ведут запись на прием, консультируют по графику приема анализов и работы врачей.

«В результате внедрения программы Бережливая поликлиника и новых технологий, всего за один год нам удалось уменьшить время оказания неотложной помощи в 4,9 раза, ожидания в регистратуре – в 4,5 раза, ожидания приема у кабинета врача – в 8 раз, оформления записи на повторный прием к врачу – в 5 раз. А врачи могут уделять каждому из пациентов вдвое больше времени. Уверена, что это еще не предел: использование современных услуг связи позволит максимально соответствовать требованиям, предъявляемым сейчас жителями республики к медицинским учреждениям», – комментирует заместитель главного врача по амбулаторно-поликлинической работе Екатерина Плигина.

«Умный» сервис «8-800» предназначен для организации горячих линий, кол-центров, отделов продаж, сервисных служб и всех тех подразделений компаний и государственных учреждений, которые работают с клиентами. – поясняет директор компании «МегаФон» в Республике Мордовия Андрей Васильев. - Такие номера это уже не тренд, а часть бизнеса, которая влияет на узнаваемость компании. Управлять услугой очень удобно через Личный кабинет, где можно получить статистику и аналитику по входящим вызовам. А самое главное и приятное для клиентов вашей компании то, что звонки на номер 8-800 бесплатны».

Автор: vestnikrm
В регионах ПФО
05 декабрь 2019 11:17
05
декабрь
11:17
layer up

Игорь Комаров оценил ход реализации национальных проектов в Пензенской области

4 декабря 2019 года полномочный представитель Президента России в ПФО Игорь Комаров в Пензе провел совещание, где подробно обсудил с губернатором и правительством региона работу по приоритетным направлениям социально-экономического развития, обозначенным в «майском» Указе Президента России.

04 декабрь 2019 11:07
04
декабрь
11:07
layer up

На Коллегии по вопросам безопасности обсудили контроль расходов средств при реализации нацпроектов в ПФО

3 декабря 2019 года в Нижнем Новгороде полномочный представитель Президента РФ в Приволжском федеральном округе Игорь Комаров провел заседание Коллегии по вопросам безопасности. В работе Коллегии приняли участие руководители окружных подразделений Генеральной прокуратуры РФ, ФСБ России, МВД России, ФАС России, Росгвардии, Федеральной таможенной службы, Минюста и Росфинмониторинга.

03 декабрь 2019 18:38
03
декабрь
18:38
layer up

Полномочный представитель Президента РФ в ПФО вручил государственные награды жителям Приволжья

3 декабря 2019 года полномочный представитель Президента РФ в ПФО Игорь Комаров по поручению Президента России Владимира Путина вручил 21 жителю Приволжского федерального округа государственные награды.

27 ноябрь 2019 17:53
27
ноябрь
17:53
layer up

Игорь Паньшин принял участие в заседании Совета при Президенте РФ по делам казачества

27 ноября 2019 года в Москве состоялось очередное заседание Совета при Президенте РФ по делам казачества (далее – Совет) под руководством помощника Главы государства, председателя Совета Анатолия Серышева. В мероприятии в режиме видеоконференцсвязи принял участие заместитель полпреда Президента России в Приволжском федеральном округе Игорь Паньшин.

21 ноябрь 2019 18:14
21
ноябрь
18:14
layer up

По поручению Президента России в регионах ПФО усилят меры в деле защиты прав предпринимателей

21 ноября 2019 года заместитель полномочного представителя Президента РФ в ПФО Игорь Паньшин принял участие в заседании межведомственной рабочей группы по вопросам защиты прав предпринимателей управления Генеральной прокуратуры Российской Федерации в Приволжском федеральном округе. Мероприятие прошло под председательством заместителя Генерального прокурора РФ Сергея Зайцева.

В СЕТИ

Загрузка...

Загрузка...

 

 

Яндекс.Погода