ВТБ запускает бесплатный звонок в банк из мобильного приложения

28.07.2020

 
Клиенты ВТБ смогут обратиться к специалистам банка через мобильное приложение ВТБ Онлайн на Android и iOS. Связаться с контактным центром можно через функцию «Позвонить в банк».
 
Звонок через мобильное приложение – это безопасный и надежный канал связи для клиентов банка. Такой звонок можно совершить из любой точки мира бесплатно для клиента, без использования роуминга или минут связи: пользователю нужен только интернет.
 
«Раньше клиенты могли позвонить в банк только по телефону. При этом при звонке по России оплата с них не взималась, но если клиент звонил из заграницы, то за общение с сотрудником банка он платил приличные деньги. Теперь любой пользователь ВТБ Онлайн сможет абсолютно бесплатно позвонить в банк и решить свой вопрос – достаточно иметь мобильное приложение и доступ в интернет», - отметил Григорий Сальников, начальник управления  «Единая клиентская идентификация» банка ВТБ.
 
ВТБ напоминает, что клиенты могут связаться со специалистами контакт-центра по телефону 8-800-100-24-24, короткий номер 1000 или через приложение ВТБ Онлайн. Кроме того, через боты в ВТБ Онлайн, мессенджерах Viber и WhatsApp можно получить консультации по продуктам банка.

Материалы по теме:

• Т2 завершила тестирование полностью отечественных SIM-карт «Микрона»
• Названы ключевые правила эффективного взаимодействия с нейросетями
• T2 увеличила зону покрытия и подготовила сеть в Мордовии к летнему сезону
• Научная премия Сбера — 2025: приём заявок открыт!
• ВТБ доверит искусственному интеллекту доставку банковских продуктов