Мы приносим новости

"Россети" создадут интернет-портал для обеспечения прямой связи с потребителями электроэнергии

 

 

Холдинг «Россети» в рамках Петербургского международного экономического форума представил интернет-портал «Светлая страна», который поможет установить компаниям группы прямой контакт с потребителями электроэнергии.

 

Открыл презентацию генеральный директор «Россети» Павел Ливинский.

 

«Бесперебойное электроснабжение - наша основная цель. Для его обеспечения необходим налаженный канал коммуникации с потребителями. Они должны иметь возможность напрямую общаться с электросетевой компанией своего региона. Именно поэтому у нас родилась идея создания интернет-портала «Светлая страна» - удобного вида коммуникации», - отметил Павел Ливинский.

 

Представила проект Заместитель Генерального директора компании Ольга Сергеева.

 

Новый сервис направлен на упрощение взаимодействия сетевой компании с потребителем, который сможет максимально простым способом и в свободной форме сообщить об имеющейся у него проблеме, связанной с электроснабжением.

 

В основе портала – простота и удобство направления информации, а также скорость обработки обращений. Верстка сайта адаптирована для использования на мобильных устройствах и планшетных компьютерах, что позволяет отправить запрос практически из любой точки.

 

Благодаря работе нового ресурса компания «Россети» надеется не только повысить качество обратной связи с пользователями электроэнергии, но и добиться получения максимально объективной и оперативной информации о любых имеющихся проблемах и технологических нарушениях непосредственно от потребителей.

 

Обращения, которые можно будет направить в адрес сетевой компании через интернет или специальное мобильное приложение, будут поступать напрямую специалистам компании и тут же обрабатываться. Ответы по неоперативным заявкам специалисты «Россетей» дадут через 8 дней, а не 30, как это происходит сейчас в соответствии с требованиями закона.

 

Также в рамках работы портала «Светлая страна» будет создан отдельный сервис для проведения опроса населения, где потребители смогут оценить работу энергетиков, в том числе во время устранения последствий массовых отключений электроэнергии. Также в рамках портала «Светлая страна» будет открыт подраздел, где в электронном виде можно будет направить заявку на техприсоединение.

 

В презентации приняли участие губернатор Тверской области Игорь Руденя и губернатор Калужской области Анатолий Артамонов, в чьих регионах тестовую эксплуатацию пройдет портал «Светлая страна».

 

Подключение регионов к новому сервису будет производиться поэтапно. В конце мая начнутся предварительные испытания сервиса «Сообщения», в конце июня – «Опросы», с июля портал «Светлая страна» будет запущен в тестовом режиме в Тверской и Калужской области. Внедрение проекта во всех регионах присутствия «Россетей» ожидается с 1 января 2019 года.

Источник: admin
25.05.2018 15:59

Версия для печати

В регионах ПФО
22 март 2019 15:24
22
март
15:24
layer up

Игорь Комаров представил Дениса Паслера – врио губернатора Оренбургской области

22 марта в Оренбурге полномочный представитель Президента РФ в ПФО Игорь Комаров представил депутатам Законодательного собрания региона, членам правительства Оренбургской области, руководителям территориальных органов исполнительной власти, главам муниципальных образований, представителям СМИ, общественных и религиозных организаций временно исполняющего обязанности губернатора Оренбургской области Дениса Паслера.

12 март 2019 14:56
12
март
14:56
layer up

Совет при полномочном представителе РФ в ПФО: продвижение талантливой молодёжи

12 марта 2019 года в Ижевске состоялся Совет при полномочном представителе Президента РФ в ПФО, где обсуждались вопросы выявления, развития и продвижения талантливой молодежи.

19 февраль 2019 18:04
19
февраль
18:04
layer up

Игорь Комаров в Уфе провел совещание по Указу Президента РФ и обсудил ситуацию в Сибае

19 февраля в Республике Башкортостан полномочный представитель Президента РФ в ПФО Игорь Комаров провел совещание по исполнению в регионе Указа Президента России № 204 «О национальных целях и стратегических задачах развития РФ на период до 2024 года».

19 февраль 2019 12:22
19
февраль
12:22
layer up

В Нижнем Новгороде торжественно отметили 100-летие образования органов внутренних дел на транспорте

18 февраля 2019 года в Нижнем Новгороде состоялось торжественное собрание, посвященное празднованию 100-летия органов внутренних дел на транспорте. В мероприятии принял участие заместитель полномочного представителя Президента РФ в ПФО Игорь Паньшин. Церемония награждения ветеранов и сотрудников транспортной полиции состоялась на сцене Нижегородского театра «Комедия».

19 февраль 2019 10:42
19
февраль
10:42
layer up

Игорь Комаров и Михаил Шмаков обсудили вопросы обеспечения стабильности в социально-трудовой сфере ПФО

18 февраля в Нижнем Новгороде полномочный представитель Президента РФ в ПФО Игорь Комаров провел рабочую встречу с председателем Федерации независимых профсоюзов России Михаилом Шмаковым и руководителями профсоюзных организаций регионов ПФО.

Криминал
25 март 2019 15:59

Юноша из Самарской области обвинется в хищении 320 тысяч рублей у жительницы Саранска

В Мордовии предстанет перед судом 18-летний житель Самарской области, обвиняемый в совершении преступления, предусмотренного ч.3 ст.159 УК РФ (мошенничество). Как сообщили в пресс-службе МВД по РМ, жертвой злоумышленника стала жительница поселка Комсомольский. Он позвонил ей по телефону после того, как прочитал объявление на популярном сайте объявлений о продаже дома стоимостью 700 тыс. рублей.  

25 март 2019 11:06
25
март
11:06
layer up

В Саранске по подозрению в развратных действиях задержан 30-летний мужчина

Сотрудники правоохранительных органов Саранска в течение нескольких дней установили личность мужчины, подозреваемого в совершении развратных действий в отношении 15-летней школьницы. Как сообщили в СУ СКР РФ по Республике Мордовия, 30-летнего местного жителя задержали в Пролетарском районе города, там же где произошло преступление.

22 март 2019 10:11
22
март
10:11
layer up

В Мордовии ищут неизвестного за развратные действия в отношении школьницы

В Мордовии разыскивают неизвестного мужчину по факту совершения развратных действий в отношении 15-летней школьницы, сообщают в пресс-службе МВД по РМ.

21 март 2019 09:19
21
март
09:19
layer up

В Саранске мужчина, занимающийся грузоперевозками, стал жертвой мошенника.

50-летний житель Саранска стал жертвой мошенника. Мужчина обратился в полицию и сообщил, что перевел деньги, якобы, клиенту, который обещал вернуть их позже, но перестал выходить на связь, сообщают в пресс-службе МВД по РМ.

20 март 2019 17:58
20
март
17:58
layer up

В Мордовии директор коммерческой организации получил срок за мошенничество

В Мордовии вынесен приговор директору коммерческой организации, осуществляющей свою деятельность на территории Липецкой области. Он признан виновным в мошенничестве, сообщили в СУ СКР по Республике Мордовия.

В СЕТИ

Загрузка...

Загрузка...

 

Яндекс.Погода