Мы приносим новости

 

Гендиректор АНО «Диалог» рассказал об итогах работы системы «Инцидент Менеджмент»

Генеральный директор АНО «Диалог» Алексей Гореславский дал интервью телеканалу «Санкт-Петербург», в ходе которого рассказал о некоторых результатах работы ЦУР, в частности аналитической системы «Инцидент Менеджмент», которая функционирует на базе Центров управления регионами.

«За прошлый год в стране было отработано около 2 млн инцидентов, – поделился Алексей Гореславский. – В этом году мы ожидаем 2,5 – 2,7 млн инцидентов. Главы регионов начали понимать, что этот инструмент им полезен. Он помогает очень быстро выставлять приоритеты».

В Мордовии за 2021 год уже отработано 22,5 тысяч инцидентов. Среднее время ответа составляет 3 часа 54 минуты. Отчеты о наиболее частых и острых проблемах ложатся на стол Главы республики Артёма Здунова, на их основе принимаются необходимые решения.

«Также АНО «Диалог» дает государству доступ к так называемой тепловой карте. На ней каждый регион видит свои проблемные зоны, обозначенные разными цветами. За этот год мы довели до управленческих решений около 400 кейсов. Управленческие решения – это когда высшее должностное лицо региона принимает необходимые меры, основываясь на данных, предоставленных нашими системами», – объяснил Алексей Гореславский.

Отдельно директор АНО «Диалог» упомянул новый навык голосового помощника «Алисы», который позволяет в буквальном смысле рассказать государству о возникшей проблеме и направить обращение напрямую в «Инцидент Менеджмент».

«Государственная услуга прежде всего должна быть удобной, современной и понятной, – сказал он. – В идеале гражданин вообще не должен думать, как устроена бюрократическая государственная иерархия. Внутри государственной машины это должно маршрутизироваться таким образом, чтобы человеку возвращалось адекватное решение».

Источник: vestnikrm2
29.11.2021 11:23

Здравоохранение
20 январь 2022 16:11
20
январь
16:11
layer up

В Мордовии зафиксировано 3 новых летальных случая COVID-19

В Мордовии зарегистрированы новые летальные случаи коронавирусной инфекции. От осложнения заболевания скончались 3 человека, сообщают в оперативном штабе республики по профилактике и контролю за распространением коронавирусной инфекции.

20 январь 2022 13:53
20
январь
13:53
layer up

В Мордовии зарегистрировано 78 новых случаев коронавирусной инфекции

В Мордовии за прошедшие сутки зарегистрировано 78 новых случаев коронавирусной инфекции. Это на 7 больше, чем сутками ранее. Как сообщают в территориальном управлении Роспотребнадзора, все заболевшие находятся под медицинским наблюдением, также определен круг контактных лиц, проводится их лабораторное обследование.

19 январь 2022 17:21
19
январь
17:21
layer up

В Мордовии еще 4 человека умерли от осложнений коронавируса

В Мордовии зарегистрированы новые летальные случаи коронавирусной инфекции. От осложнения заболевания скончались 4 человека, 3 женщины и мужчина, сообщают в оперативном штабе республики по профилактике и контролю за распространением коронавирусной инфекции.

19 январь 2022 11:31
19
январь
11:31
layer up

В Мордовии второй день подряд регистрируют 71 случай заболевания коронавирусом

За сутки в Мордовии подтвержден ковид у 71 человека, как и днем ранее, сообщают в оперативном штабе республики по профилактике и контролю за распространением коронавирусной инфекции. На ту же дату прошлого года этот показатель составлял 81 человек. В настоящее время наблюдается медленный рост числа тех, у кого подтверждена коронавирусная инфекция.

18 январь 2022 14:57
18
январь
14:57
layer up

В Мордовии в список погибших от COVID-19 вошли еще 4 человека, в том числе девушка 1996 г.р.

В Мордовии зарегистрированы новые летальные случаи коронавирусной инфекции. От осложнения заболевания скончались 4 человека, сообщают в оперативном штабе республики по профилактике и контролю за распространением коронавирусной инфекции. Среди погибших – девушка 1996 года рождения, которая умерла от внегоспитальной двусторонней полисегментарной пневмонии.

В СЕТИ

Загрузка...

Загрузка...

 

 

Яндекс.Погода