Мы приносим новости

 

Жители Мордовии могут сообщить «Алисе» о возникших проблемах

Голосовой сервис «Яндекса» получил новую функцию, которая дает пользователям возможность обратиться к органам местной власти и сообщить о возникшей проблеме. С этой целью АНО «Диалог» подружил «Алису» с аналитической системой «Инцидент Менеджмент».

Напомним, что с помощью системы «Инцидент Менеджмент» Центры управления регионами фиксируют обращения граждан в соцсетях и передают их в профильные ведомства для принятия необходимых мер. В топ тем обычно входят дороги, ЖКХ, благоустройство, здравоохранение, образование и другие сферы, с которыми люди имеют дело в быту.

За время своей работы ЦУР Республики Мордовия отработал почти 25 тысяч обращений из соцсетей. Среднее время ответа на сегодняшний день составляет 3 часа 54 минуты.

Теперь же гражданам не обязательно оставлять жалобы и вопросы в популярных пабликах. О том, что волнует, можно сообщить голосом и направить в «Инцидент Менеджмент» напрямую.

«Сейчас «поговорить» с государством, рассказать о бытовых проблемах, требующих решения органов исполнительной власти, можно во всех регионах России, кроме Москвы. Система работает, навык проверен, надеюсь, что столица тоже подключится к этой новой для людей возможности коммуникации с властью», – рассказал гендиректор АНО «Диалог» Алексей Гореславский.

Воспользоваться новой возможностью можно через любое приложение или сервис «Яндекса», куда интегрирована «Алиса». Например, в веб-браузере, «Яндекс. Картах», «Яндекс. Навигаторе» или через «Яндекс. Станцию». Нужно лишь произнести фразу: «Алиса, запусти навык «Инцидент Менеджмент», а затем рассказать ей о проблеме. Голосовой помощник переведет аудиозапись в текстовый формат и передаст обращение специалистам ЦУР.

Заявитель после авторизации в навыке и связывания аккаунтов получит ответ от органов власти на электронную почту «Яндекс».

«Подключение «Алисы» к системе «Инцидент Менеджмент» – это новый этап взаимодействия населения и органов власти в цифровом пространстве, – делится мнением руководитель ЦУР Республики Мордовия Андрей Барашихин. – Пару лет назад, чтобы банально сообщить о проблеме гражданину требовалось потратить немало времени, извести кучу бумаги на заявления и месяцами дожидаться ответа. Теперь же сделать это можно голосом, не отрываясь от других дел, и уже на следующий день получить ответ. Это принципиально новый уровень развития обратной связи».

Источник: vestnikrm2
22.11.2021 14:16

Здравоохранение
02 декабрь 2021 12:52
02
декабрь
12:52
layer up

В Мордовии впервые с конца октября зарегистрировано 155 случаев COVID-19

За сутки в Мордовии подтвержден ковид у 155 человек. Число заражений постепенно стало идти на спад, таких показателей не было зарегистрировано с 29 октября, тогда за сутки количество инфицированных составило 154 человека.

02 декабрь 2021 12:24
02
декабрь
12:24
layer up

Более 900 погибших от коронавируса зарегистрировано в Мордовии

В Мордовии с начала пандемии коронавируса зарегистрирован 901 летальный случай, связанный с этим заболеванием, сообщают в оперативном штабе республики по профилактике и контролю за распространением коронавирусной инфекции. Это факты, в которых коронавирус заболеванием коронавирусной инфекцией признано основной причиной смерти пациентов.

01 декабрь 2021 18:02
01
декабрь
18:02
layer up

В Атяшевскую районную больницу поступает новое оборудование по программе модернизации первичного звена здравоохранения

Медицинские учреждения Мордовии продолжают пополняться новым оборудованием по программе модернизации первичного звена здравоохранения. Например, в Атяшевскую районную больницу поступила машина «скорой помощи», став шестой в автопарке, и передвижной маммограф.

01 декабрь 2021 13:25
01
декабрь
13:25
layer up

В Мордовии от коронавируса умерла 41-летняя женщина и пятеро жительниц старше 70 лет

В Мордовии зарегистрированы новые летальные случаи коронавирусной инфекции. От осложнения заболевания скончались 6 человек, все женщины, сообщают в оперативном штабе республики по профилактике и контролю за распространением коронавирусной инфекции.

01 декабрь 2021 12:13
01
декабрь
12:13
layer up

В Мордовии вновь зарегистрировано 158 случаев COVID-19

За сутки в Мордовии подтвержден ковид у 158 человек, как и днем ранее, а также зарегистрировано 6 новых летальных случаев, сообщают в оперативном штабе республики по профилактике и контролю за распространением коронавирусной инфекции.

В СЕТИ

Загрузка...

Загрузка...

 

 

Яндекс.Погода