В Мордовии изменится режим работы поликлиник

С целью увеличения доступности первичной медико-санитарной помощи для взрослого населения, особенно работающих граждан, поликлиники и женские консультации в городе Саранске с ноября 2023 года начнут работать по новому графику, сообщает  заместитель директора ГАУЗ Республики Мордовия «Медицинский информационно-аналитический центр» Наталья Нищева.

Понедельник - пятница с 08 часов до 20 часов,

Суббота – с 08 часов до 15 часов.

В будние дни первая смена это с 08 часов до 14 часов, вторая смена – с 14 часов до 20 часов. Такой график работы позволит работающим гражданам записаться на прием к врачу в удобное для них время, и прийти на прием к врачу в поликлинику или женскую консультацию, не отпрашиваясь с работы. В субботу будет возможность записаться как к врачам участковой службы, так и врачам специалистам.

Врачи участковой службы будут вести прием пациентов в основном только в поликлинике, а вызова на дому будут выполнять выездные бригады отделения неотложной медицинской помощи поликлиники. Это позволит участковым терапевтам и врачам общей практики больше пациентов в день принять на амбулаторном приеме.

Записаться на прием к врачу можно следующими способами:

- на едином портале «Госуслуги»,

- позвонив по телефону «122»,

- через регистратуру или кол-центр медицинской организации.

Запись к врачу будет возможна только по следующим специальностям:

Врач-терапевт участковый

Врач общей практики (семейный врач)

Врач-хирург

Врач-офтальмолог

Врач-оториноларинголог

Врач-акушер-гинеколог

Врач-психиатр-нарколог

Врач-фтизиатр

Врач-стоматолог

Врач-стоматолог-терапевт.

К таким специалистам как гастроэнтеролог, кардиолог, невролог, ревматолог, эндокринолог и другие специалисты можно будет попасть только после посещения участкового терапевта с результатами определенных обследований и анализов, и запись будет осуществляться непосредственно врачом терапевтом.

Если по каким-либо причинам запись к врачам специалистам будет невозможна, то оператор кол-центра/регистратуры запишет пациента в «Лист ожидания» и будет отслеживать появление свободных мест у данного врача и по телефону сообщит пациенту о появившейся возможности и согласует с ним время посещения. Это исключит необходимость пациенту многократно звонить в регистратуру и «ловить» свободную запись к врачу.

При записи на прием к врачу через кол-центр/регистратуру медицинской организации оператор должен уточнить у пациента цель обращения, чтобы обеспечить максимально быстрый и верный маршрут пациента:

- запись на прием к врачу специалисту по поводу заболевания;

- запись на прием к врачу в рамках диспансерного наблюдения;

- запись на вакцинацию;

- запись на диспансеризацию или профилактический медицинский осмотр;

- получение справки, выписки, листа нетрудоспособности, направления и иных медицинских документов;

- запись с целью получения инструментальной или лабораторной диагностики;

- вызов врача на дом.

Перед явкой пациента (за 24-48 часов до момента приема) регистратор/ оператор поликлиники заблаговременно будет информировать пациента путем обратного обзвона о времени записи в медицинскую организацию. Оператору необходимо получить подтверждение от пациента о готовности явки на записанную дату и время. В случае отказа пациента от записи оператор согласует с пациентом альтернативную дату и время.

 

 

Источник: vestnikrm2
17.10.2023 09:00