Что собой представляет Сhargeback
02.12.2022
Многие сегодня предпочитают покупать товары в интернет-магазинах. Именно поэтому людям все чаще приходится сталкиваться с различными неприятными ситуациями и проблемами. Некоторые из них помогает решить чарджбэк.
Что это такое? Инструмент актуален в той ситуации, когда покупателем был приобретен дорогой товар на условиях предоплаты. Если таковой не соответствует заявленным торговой площадкой или производителем критериям, либо низкого качества, то покупатель может требовать возврата средств. Однако не всегда представитель торговой точки отвечает на запросы и письма. Иногда речь идет о мошеннических схемах.
Чарджбек помогает справиться с ситуацией и вернуть утраченные активы. Речь идет о специальной процедуре, позволяющей оспорить осуществленный перевод, который был проведен по личному счету. К указанному инструменту принято прибегать в том случае, когда продавцу и покупателю не удалось достигнуть договоренностей. С его помощью можно законно урегулировать спор и восстановить справедливость. Понятно, что для этого нужны обоснования.
Однако в каждой ситуации есть исключения. Чарджбек может быть применим далеко не всегда. Его не получится использовать в том случае, когда деньги были переведены мошенникам на добровольных началах и нет никаких следов «преступления». Вернуть деньги от неудачных инвестиций также будет сложно. Обычно все предупреждены о потенциальных рисках.
Когда речь идет о процедуре Сhargeback, то в этом случае в процессе принимают участи три стороны. Это банк отправитель, платежная система и получатель средств. Чтобы инициировать старт процедуры, недовольному, или обманутому, покупателю необходимо отправить претензию в финансовое учреждение. Банк оценивает предоставленную доказательную базу и принимает соответствующее решение. Если претензия достаточно обоснована, то средства будут возвращены в полном объеме. Их спишут со счета получателя. Алгоритм простой и прозрачный. Процесс может занять время. Однако для многих Чарджбек является единственным законным путем вернуть утраченные активы.
реклама
Материалы по теме:
