Мы приносим новости

 

За год работы ЦУР Республики Мордовия зафиксировал и обработал больше 30 000 обращений от местных жителей

21.09.2021


Ровно год исполнился со дня открытия Центра управления регионом в Мордовии. За время своей работы ЦУР зарекомендовал себя как эффективный инструмент прямой коммуникации жителей и власти с целью решения и предотвращения проблемных вопросов.

За прошедший год было зафиксировано и обработано больше 32 827 обращений, поступивших от местных жителей, среди которых 10 052 – через портал «Госуслуги» и 22 775 – через соцсети. Жители Мордовии видят результаты этой работы и чаще обращаются к органам местной власти за помощью. Так, если в октябре 2020 года было зафиксировано и обработано 581 обращение, то в этом месяце уже 1 301 обращение.

Ежедневно проводится мониторинг информации, поступающей через портал «Госуслуги», мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе» и специальные виджеты, размещенные на официальных сайтах. Преимущество таких обращений заключается в том, что в отслеживающей их аналитической системе есть специальные подкатегории «фаст-треки», по которым заявки рассматривают в ускоренном порядке. За прошедший год 8 997 заявок, а это 89,9% от всех обращений, обработаны в сокращённые сроки.

Также с октября прошлого года специалисты аналитического блока ЦУР выявили и отработали 66 информационных угроз и 173 потенциальных риска.
Еженедельно для Главы Республики Мордовия создаются информационно-аналитические документы по проблемным вопросам региона.

Также специалисты ЦУР провели больше 30 обучающих мероприятий для представителей органов исполнительной власти, органов местного самоуправления, студентов МГУ им. Н. П. Огарева, а также других организаций, заинтересованных в качественной обратной связи. Участие в мероприятиях приняли больше 500 человек.
Кроме того, в этом году было заключено соглашение между МГУ им. Н. П. Огарёва и АНО «Диалог Регионы». Согласно ему ЦУР Республики Мордовия и Мордовский госуниверситет будут сотрудничать в сферах интернет-коммуникаций, социологии и политологии. В этом сентябре университет открыл новое направление магистратуры «Цифровая журналистика». Специалисты Центра управления регионом уже проводят обучающие встречи и мастер-классы для магистрантов, а также обменяются знаниями с преподавателями.

ЦУР Республики Мордовия не только помогает местным жителям с решением проблем, но и проводит информирование населения по социально-значимым темам, основываясь на запросах граждан. Также на помощь жителям и гостям республики теперь приходят разработанные специалистами ЦУР чат-боты: «Навигатор абитуриента», «Турист 13» и «Спорт 13».

С мая по инициативе ЦУР реализуется спецпроект #МемориалыПобеды13, по которому реставрируются и благоустраиваются обелиски и памятники, посвященные героям ВОВ. А совсем недавно ЦУР стал информационным партнёром проекта по созданию велоинфраструктуры в Саранске, реализация которого намечена на 2022 год.

Напоминаем жителям Мордовии, что сообщить о возникшей проблеме можно в соцсетях, на портале «Госуслуги» или через мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе». 

Автор: vestnikrm2
Здравоохранение
03 декабрь 2021 15:17
03
декабрь
15:17
layer up

В четыре медучреждения Мордовии в этом году поступили аппараты УЗИ

В этом году по программе модернизации первичного звена здравоохранения аппаратами ультразвукового сканирования пополнились четыре медицинских учреждения Мордовии. Это ГБУЗ Республики Мордовия: "Ромодановская поликлиника", "Республиканская клиническая больница №5", "Детская поликлиника №2" и "Ардатовская районная больница". Помимо прочего, поставка оборудования предполагает обучение специалистов, эксплуатирующих медицинские изделия

03 декабрь 2021 14:50
03
декабрь
14:50
layer up

В Мордовии от коронавируса скончались четверо человек, в том числе граждане среднего возраста

В Мордовии зарегистрированы новые летальные случаи коронавирусной инфекции. От осложнения заболевания скончались четыре человека, сообщают в оперативном штабе республики по профилактике и контролю за распространением коронавирусной инфекции.

03 декабрь 2021 14:43
03
декабрь
14:43
layer up

Министр здравоохранения Мордовии: тенденция к стабилизации – результат введения дополнительных ограничительных мер

Тенденция к стабилизации ситуации с распространением коронавируса – это результат введения дополнительных ограничительных мер. Об этом на прошедшем накануне заседании оперативного штаба Мордовии по профилактике и контролю за распространением коронавирусной инфекции заявил Министр здравоохранения республики Олег Маркин.

03 декабрь 2021 12:37
03
декабрь
12:37
layer up

В Мордовии продолжается снижаться число новых случаев коронавируса

В Мордовии продолжается медленное снижение ежедневного числа случаев заболевания коронавирусом. За минувшие сутки зарегистрировано 154 обратившихся, сообщают в оперативном штабе республики по профилактике и контролю за распространением коронавирусной инфекции.

03 декабрь 2021 11:30
03
декабрь
11:30
layer up

Прививка от гриппа не помеха вакцинации от коронавируса

Врач-инфекционист, доцент кафедры инфекционных болезней у детей РНИМУ им. Н. И. Пирогова Иван Коновалов заявил, что вакцинация от гриппа не снижает количество антител.

В СЕТИ

Загрузка...

Загрузка...

 

 

Яндекс.Погода