Мы приносим новости

 

За год работы ЦУР Республики Мордовия зафиксировал и обработал больше 30 000 обращений от местных жителей

21.09.2021


Ровно год исполнился со дня открытия Центра управления регионом в Мордовии. За время своей работы ЦУР зарекомендовал себя как эффективный инструмент прямой коммуникации жителей и власти с целью решения и предотвращения проблемных вопросов.

За прошедший год было зафиксировано и обработано больше 32 827 обращений, поступивших от местных жителей, среди которых 10 052 – через портал «Госуслуги» и 22 775 – через соцсети. Жители Мордовии видят результаты этой работы и чаще обращаются к органам местной власти за помощью. Так, если в октябре 2020 года было зафиксировано и обработано 581 обращение, то в этом месяце уже 1 301 обращение.

Ежедневно проводится мониторинг информации, поступающей через портал «Госуслуги», мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе» и специальные виджеты, размещенные на официальных сайтах. Преимущество таких обращений заключается в том, что в отслеживающей их аналитической системе есть специальные подкатегории «фаст-треки», по которым заявки рассматривают в ускоренном порядке. За прошедший год 8 997 заявок, а это 89,9% от всех обращений, обработаны в сокращённые сроки.

Также с октября прошлого года специалисты аналитического блока ЦУР выявили и отработали 66 информационных угроз и 173 потенциальных риска.
Еженедельно для Главы Республики Мордовия создаются информационно-аналитические документы по проблемным вопросам региона.

Также специалисты ЦУР провели больше 30 обучающих мероприятий для представителей органов исполнительной власти, органов местного самоуправления, студентов МГУ им. Н. П. Огарева, а также других организаций, заинтересованных в качественной обратной связи. Участие в мероприятиях приняли больше 500 человек.
Кроме того, в этом году было заключено соглашение между МГУ им. Н. П. Огарёва и АНО «Диалог Регионы». Согласно ему ЦУР Республики Мордовия и Мордовский госуниверситет будут сотрудничать в сферах интернет-коммуникаций, социологии и политологии. В этом сентябре университет открыл новое направление магистратуры «Цифровая журналистика». Специалисты Центра управления регионом уже проводят обучающие встречи и мастер-классы для магистрантов, а также обменяются знаниями с преподавателями.

ЦУР Республики Мордовия не только помогает местным жителям с решением проблем, но и проводит информирование населения по социально-значимым темам, основываясь на запросах граждан. Также на помощь жителям и гостям республики теперь приходят разработанные специалистами ЦУР чат-боты: «Навигатор абитуриента», «Турист 13» и «Спорт 13».

С мая по инициативе ЦУР реализуется спецпроект #МемориалыПобеды13, по которому реставрируются и благоустраиваются обелиски и памятники, посвященные героям ВОВ. А совсем недавно ЦУР стал информационным партнёром проекта по созданию велоинфраструктуры в Саранске, реализация которого намечена на 2022 год.

Напоминаем жителям Мордовии, что сообщить о возникшей проблеме можно в соцсетях, на портале «Госуслуги» или через мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе». 

Автор: vestnikrm2

Tele2 замораживает цены на тарифы

К Новому году: клиенты могут подключиться к Tele2 за полцены и получить премиальный сервис

Tele2 и МГУ им. Н.П. Огарева запустили конкурс на лучший студенческий проект

 

 

 

Здравоохранение
28 ноябрь 2023 10:51
28
ноябрь
10:51
layer up

Мордовия получит более 31 млн рублей на закупку систем мониторинга глюкозы для больных детей

Мордовия получит больше 31 млн рублей на закупку систем непрерывного мониторинга для детей, больных сахарным диабетом. Решение принято правительством по поручению президента России.

21 ноябрь 2023 11:14
21
ноябрь
11:14
layer up

В Мордовии за неделю зарегистрировано 138 новых случаев коронавируса

В Мордовии за неделю с 13 по 19 ноября зарегистрировано 138 новых случаев коронавируса, на 28 больше, чем неделей ранее. 131 человек за этот же период выздоровел, на прошлой неделе выписали 78 пациентов. Статистику публикует портал Объясняем.рф.

14 ноябрь 2023 12:46
14
ноябрь
12:46
layer up

В Мордовии число заболевших коронавирусом за неделю достигло 110

В Мордовии за неделю с 6 по 12 ноября зарегистрировано 110 новых случаев коронавируса, на 9 больше, чем неделей ранее. 78 человек за этот же период выздоровели, на прошлой неделе выписали 76 пациентов. Статистику публикует портал Объясняем.рф.

09 ноябрь 2023 14:06
09
ноябрь
14:06
layer up

Мордовская республиканская станция переливания крови победила во Всероссийском конкурсе

На Всероссийском форуме службы крови были подведены итоги конкурса профессионального мастерства службы крови. Победу в номинации «Когда сердца бьются в унисон» завоевала Мордовская республиканская станция переливания крови с проектом #МЫВМЕСТЕ. Реализована она при сотрудничестве с Молодежным правительством РМ и Государственным комитетом по делам молодежи РМ. 

07 ноябрь 2023 11:44
07
ноябрь
11:44
layer up

В Мордовии число заболевших коронавирусом за неделю выросло до 101

В Мордовии за неделю со 30 октября по 5 ноября зарегистрирован 101 новый случай коронавируса, на 12 больше, чем неделей ранее. 76 человек за этот же период выздоровели, на прошлой неделе выписали 81 пациента. Статистику публикует портал Объясняем.рф.