Мы приносим новости

 

За год работы ЦУР Республики Мордовия зафиксировал и обработал больше 30 000 обращений от местных жителей

21.09.2021


Ровно год исполнился со дня открытия Центра управления регионом в Мордовии. За время своей работы ЦУР зарекомендовал себя как эффективный инструмент прямой коммуникации жителей и власти с целью решения и предотвращения проблемных вопросов.

За прошедший год было зафиксировано и обработано больше 32 827 обращений, поступивших от местных жителей, среди которых 10 052 – через портал «Госуслуги» и 22 775 – через соцсети. Жители Мордовии видят результаты этой работы и чаще обращаются к органам местной власти за помощью. Так, если в октябре 2020 года было зафиксировано и обработано 581 обращение, то в этом месяце уже 1 301 обращение.

Ежедневно проводится мониторинг информации, поступающей через портал «Госуслуги», мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе» и специальные виджеты, размещенные на официальных сайтах. Преимущество таких обращений заключается в том, что в отслеживающей их аналитической системе есть специальные подкатегории «фаст-треки», по которым заявки рассматривают в ускоренном порядке. За прошедший год 8 997 заявок, а это 89,9% от всех обращений, обработаны в сокращённые сроки.

Также с октября прошлого года специалисты аналитического блока ЦУР выявили и отработали 66 информационных угроз и 173 потенциальных риска.
Еженедельно для Главы Республики Мордовия создаются информационно-аналитические документы по проблемным вопросам региона.

Также специалисты ЦУР провели больше 30 обучающих мероприятий для представителей органов исполнительной власти, органов местного самоуправления, студентов МГУ им. Н. П. Огарева, а также других организаций, заинтересованных в качественной обратной связи. Участие в мероприятиях приняли больше 500 человек.
Кроме того, в этом году было заключено соглашение между МГУ им. Н. П. Огарёва и АНО «Диалог Регионы». Согласно ему ЦУР Республики Мордовия и Мордовский госуниверситет будут сотрудничать в сферах интернет-коммуникаций, социологии и политологии. В этом сентябре университет открыл новое направление магистратуры «Цифровая журналистика». Специалисты Центра управления регионом уже проводят обучающие встречи и мастер-классы для магистрантов, а также обменяются знаниями с преподавателями.

ЦУР Республики Мордовия не только помогает местным жителям с решением проблем, но и проводит информирование населения по социально-значимым темам, основываясь на запросах граждан. Также на помощь жителям и гостям республики теперь приходят разработанные специалистами ЦУР чат-боты: «Навигатор абитуриента», «Турист 13» и «Спорт 13».

С мая по инициативе ЦУР реализуется спецпроект #МемориалыПобеды13, по которому реставрируются и благоустраиваются обелиски и памятники, посвященные героям ВОВ. А совсем недавно ЦУР стал информационным партнёром проекта по созданию велоинфраструктуры в Саранске, реализация которого намечена на 2022 год.

Напоминаем жителям Мордовии, что сообщить о возникшей проблеме можно в соцсетях, на портале «Госуслуги» или через мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе». 

Автор: vestnikrm2
Здравоохранение
15 май 2025 10:49
15
май
10:49
layer up

Республиканский госпиталь ветеранов войн стал призером всероссийского конкурса

Республиканский госпиталь стал призёром Всероссийского конкурса «Лучший госпиталь ветеранов войн». Награду от Министра здравоохранения России Михаила Мурашко получил главврач Ренат Аширов.

14 май 2025 16:21
14
май
16:21
layer up

В Саранске началось строительство нового корпуса Республиканского онкодиспансера

В столице Мордовии началась реконструкция Республиканского онкологического диспансера по адресу ул. Ульянова, д. 30. На месте старого корпуса появится новое современное здание, отвечающее современным нормативным требованиям. Строительство ведется под контролем инспекторов ФБУ «РосСтройКонтроль».

28 апрель 2025 10:00
28
апрель
10:00
layer up

Поздравление Главы Мордовии с Днём работника скорой медицинской помощи

Уважаемые работники скорой медицинской помощи! От всей души поздравляю вас с профессиональным праздником!

18 март 2025 12:13
18
март
12:13
layer up

В Мордовии за неделю вновь зарегистрировано 5 случаев коронавируса

В Мордовии с с 10 по 16 марта зарегистрировано 5 случаев коронавируса, как и неделей раньше. 8 человек выздоровели за этот период, на минувшей неделе выписали четверых пациентов. Статистику публикует портал Объясняем.рф.

11 март 2025 11:39
11
март
11:39
layer up

В Мордовии за неделю зарегистрировано 5 случаев коронавируса

В Мордовии с 3 по 9 марта зарегистрировано 5 случаев коронавируса, на 3 меньше, чем неделей раньше. 4 человека выздоровели за этот период, на минувшей неделе выписали 8 пациентов. Статистику публикует портал Объясняем.рф.