Мы приносим новости

"Билайн" в Саранске ответил на вопросы потребителей

Саранское отделение Пензенского филиала ОАО «ВымпелКом» (бренд «Билайн») приняло участие в работе «круглого стола» в преддверии Всемирного Дня защиты прав потребителей. Встреча, которая была организованна Управлением Роспотребнадзора совместно с Роскомнадзором по Республике Мордовия, была посвящена услугам мобильной связи.
 
15 марта – во всем мире отмечают день защиты прав потребителей. В 2014 году он проходит под девизом: «Укрепим наши телефонные права! Правосудие для потребителей мобильной связи». В преддверии этого дня Управление Роспотребнадзора по Республике Мордовия проводит различные информационно-пропагандистские мероприятия, способствующие повышению уровня потребительской грамотности граждан-потребителей мобильной связи. Одно из них прошло в режиме «круглого стола» с руководителями и представителями операторов связи в Республике Мордовия, Управлением Роспотребнадзора, СМИ и студентов МГУ им. Н.П. Огарева.
 
ОАО «ВымпелКом» на мероприятии представлял руководитель Саранского отделения Пензенского филиала Вячеслав Медведев. Он выступил с кратким сообщением о том, какие проблемы возникают при оказании услуг мобильной связи клиентам, как они влияют на качество предоставленных услуг и как они решаются. Одними из главных «болевых точек» клиентов при потреблении мобильной связи Вячеслав Медведев отметил услуги контент-провайдеров и СПАМ. «Билайн» выступил с определенными решениями в отношении с контент-провадерами и взял под тотальный контроль все эти сервисы.
 
Вячеслав Медведев, руководитель Саранского отделения: «Уже сейчас более 90% сервисов на коротких номерах, которые предоставляются абонентам «Билайн» контент-провадерами, теперь сопровождаются специальными информационными сообщениями от оператора о названии и стоимости услуги. Более того, «Билайн» ввел обязательное ежемесячное напоминание для абонента, что у него подключена та или иная услуга, а также активировал запрет на услуги контент-провадеров на детских и некоторых социальных тарифных планах. Мы будем предпринимать строгие санкции к тем провайдерам, которые не соблюдают заявленные оператором стандарты качества».
 
Мероприятие прошло в формате активных дискуссий. По завершении докладов и сообщений, присутствующие СМИ и студенты задавали различные вопросы руководителям сотовых операторов. В основном, они касались услуг голосовой связи и СПАМа. Кроме этого, были озвучены вопросы недавно прошедшей «горячей линии» Роспотребнадзора с потребителями мобильной связи. Все жалобы и претензии были переданы руководителям сотовых операторов, которые в свою очередь обещали разобраться в каждом конкретном случае.

Версия для печати

Автор: admin
В регионах ПФО
24 октябрь 2019 10:32
24
октябрь
10:32
layer up

Игорь Комаров: регионы ПФО – активные участники и победители Всероссийского конкурса лучших проектов создания комфортной среды в малых городах

Все регионы округа – активные участники Всероссийского конкурса лучших проектов создания комфортной городской среды в малых городах, заявил полпред Президента РФ в ПФО в ходе пленарной сессии Форума «Развитие малых городов и исторических поселений» с участием заместителя Председателя Правительства России Виталия Мутко, руководства Министерства строительства и ЖКХ, представителей региональных органов власти, российских экспертов в сфере благоустройства и архитектуры 23 октября в Нижнем Новгороде.

18 октябрь 2019 17:04
18
октябрь
17:04
layer up

Помощник полпреда Алексей Галкин провел межведомственное совещание по противодействию незаконным финансовым операциям в ПФО

18 октября 2019 года под руководством помощника полномочного представителя Президента РФ в ПФО Алексея Галкина состоялось заседание Экспертной группы при Межведомственной рабочей группе по противодействию незаконным финансовым операциям в Приволжском федеральном округе. В выездном мероприятии, которое прошло на базе прокуратуры Самарской области, приняли участие руководители правоохранительных, контрольных и надзорных органов ПФО.

18 октябрь 2019 11:14
18
октябрь
11:14
layer up

Игорь Комаров проверил реализацию нацпроектов в Пермском крае

17 октября 2019 года полномочный представитель Президента РФ в ПФО Игорь Комаров в Пермском крае провел совещание по социально-экономическому развитию региона.

17 октябрь 2019 09:22
17
октябрь
09:22
layer up

В Оренбурге обсудили реализацию Плана совместных мероприятий по противодействию коррупции на территории региона

16 октября 2019 года в Оренбурге по поручению полномочного представителя Президента РФ в ПФО Игоря Комарова помощник полномочного представителя Алексей Галкин провел заседание межведомственной рабочей группы по реализации Плана совместных мероприятий по противодействию коррупции в Оренбургской области. В мероприятии приняли участие представители органов государственной власти, правоохранительных и надзорных ведомств.

15 октябрь 2019 10:01
15
октябрь
10:01
layer up

В Чебоксарах состоялось награждение участников IV Спартакиады кадетских корпусов «Кадет Приволжья – 2019»

12 октября 2019 года на базе Чувашского кадетского корпуса Приволжского федерального округа имени Героя Советского Союза А.В.Кочетова состоялась торжественная церемония закрытия IV Спартакиады кадетских корпусов «Кадет Приволжья – 2019».

В СЕТИ

Загрузка...

Загрузка...

 

 

Яндекс.Погода