МТС Web Services разрабатывает агента искусственного интеллекта

03.06.2025
 
О создании автономной системы MWS Agent, способной анализировать большие объемы данных и самостоятельно выполнять широкий спектр задач от финансового анализа до планирования путешествий без вмешательства человека, сообщили в МТС Web Services цифровой экосистемы МТС. 
 
В компании рассчитывают, что применение агентов позволит ускорить запуск новых сервисов под разные жизненные сценарии пользователей, трансформировать клиентский опыт за счет персонализированного взаимодействия, а также упростить работу сотрудников с помощью делегирования системе задач разной сложности.  

Агент может ориентироваться в контексте задачи, принимать решения на основе текущих данных и выполнять действия в интерфейсе. Такой подход позволяет ему адаптироваться и при необходимости корректировать поведение. 

В настоящее время МТС Web Services тестирует агента для выполнения широкого спектра задач, связанных с аналитикой, визуализацией больших массивов данных, разработкой сайтов и веб-приложений, работой с патентными кейсами, а также с решением административных вопросов, таких как организация командировок и других.  

По прогнозам MWS, к 2027 году генеративный ИИ и ИИ-агентов начнут использовать до 50% российских компаний. Согласно результатам внутреннего исследования, ИИ-агенты уже активно внедряются в ИТ, агропромышленном комплексе, добыче полезных ископаемых, транспортной отрасли и логистике. Также растет интерес к технологии в рознице и нефтепереработке.
 
Как рассказал генеральный директор МТС Web Services Павел Воронин, агенты искусственного интеллекта — не просто тренд, а реальный источник устойчивого роста для компаний как за счет оптимизации затрат, так и увеличения выручки через трансформацию клиентского опыта. К тому же их внедрение позволит облегчить работу сотрудникам, поскольку они смогут делегировать агентам сложные задачи. В перспективе могут появиться гибридные команды – специалисты люди и ИИ-коллеги агенты, которые в тандеме буду показывать высокую эффективность. 
 
В этом направлении работают и другие крупные российские компании. По словам директора по искусственному интеллекту Авито Андрей Рыбинцева, компания до 2028 года планирует вложить в технологии генеративного ИИ порядка 12 млрд рублей и получить более 21 миллиарда рублей выручки от их использования. 

Материалы по теме:

• Нейросетевая модель GigaChat будет интегрирована с операционной системой Astra Linux
• На ЦИПР представили гайд по созданию интеллектуальных систем, способных автономно выполнять бизнес-задачи
• Эксперты назвали ключевые признаки ИИ-контента и способы распознавания фейков
• ФНС России и Сбер продолжат совместно развивать применение ИИ при обслуживании граждан и бизнеса
• T2 провела серию экскурсий для студентов Саранского электромеханического колледжа