Мы приносим новости

 

"Один день в Ростелекоме" провели блогеры Мордовии

22 июля на базе филиала в Республике Мордовия ПАО «Ростелеком» состоялся блог-тур «Один день в Ростелекоме» для блогеров региона. Участники познакомились с ежедневной работой коммерческих и технических служб, посетили Региональный центр управления сетями связи (РЦУСС), попробовали себя в роли операторов Контакт-центра и приняли участие в мастер-классе по подключению клиента к услугам компании.
 
Представителей блогосферы поприветствовал директор филиала «Ростелекома» в Республике Мордовия Игорь Вольфсон, выразив мнение о необходимости более тесного информационного взаимодействия активных блогеров, а также кратко рассказал об основных достижениях филиала.
 
Блог-тур начался с экскурсии по Центру продаж и сервиса, где участники смогли познакомиться с работой специалистов, которые занимаются заключением договоров с клиентами, рассказывают об услугах компании, тарифах и консультируют по другим интересующим абонентов вопросам. Затем гости посетили РЦУСС, где руководитель Центра Николай Ефимов рассказал и показал процесс мониторинга состояния оптической сети передачи данных и контроль за качественной работой услуги «Интерактивное ТВ». Участники блог-тура узнали, как ведется техническая поддержка и каким образом происходит оперативное устранение проблем на сети.
 
Далее для участников мероприятия экскурсию по Контакт-центру провела начальник подразделения в Саранске Екатерина Дягилева. Блогеры получили представление о принципах работы информационно-справочных служб, узнали об условиях работы операторов. Также гостям представилась возможность попробовать себя в роли операторов служб технической и информационной поддержки и послушать реальные обращения абонентов разных регионов страны.
 
Финальным этапом мероприятия стал мастер-класс, где любой участник блог-тура в составе бригады инсталляторов смог самостоятельно выполнить часть работ по монтажу и настройке телекоммуникационного оборудования в квартире абонента. По итогам совместной инсталляции гости блог-тура смогли увидеть результаты своей работы и убедиться в качестве настройки доступа в Интернет и «Интерактивного ТВ». Завершилась встреча неформальным общением, в ходе которого участники блог-тура обменялись впечатлениями и задали интересующие вопросы руководству филиала.
 
«Не ожидала, что экскурсия по Ростелекому будет такая впечатляющая! У меня накопилось очень много вопросов по поводу обслуживания нас, клиентов, но посетив компанию, особенно Контакт-центр, и послушав обращения из других регионов Поволжья поняла, что «Ростелеком» прикладывает все усилия, чтобы не только своевременно подключать свои услуги, но и оперативно устранять возникающие проблемы», - отметила участник блог-тура Валентина Семёнова.
 
23.07.2015

Версия для печати

Автор: admin
Здравоохранение
28 февраль 2024 09:00
28
февраль
09:00
layer up

Глава республики: «Важно обеспечить жителей качественной диагностикой и своевременным лечением»

Результаты работы региональной сферы здравоохранения подвели 27 февраля на итоговой коллегии ведомства. В ней принял участие Глава Мордовии Артём Здунов.

26 февраль 2024 09:34
26
февраль
09:34
layer up

Мордовия вошла в десятку лучших регионов по модернизации первичного звена здравоохранения

24 февраля на Международной выставке-форуме «Россия» в рамках Форума национальных достижений прошел тематический День здоровья. Ключевым событием мероприятия стала пленарная сессия, посвященная достижениям в сфере здравоохранения за последние шесть лет. Как отметила Заместитель Председателя Правительства Татьяна Голикова, отечественное здравоохранение достигло высоких результатов в профилактике, лечении и реабилитации.

20 февраль 2024 14:48
20
февраль
14:48
layer up

В Мордовии зарегистрировано 28 случаев коронавируса за неделю

В Мордовии с 12 по 18 февраля зарегистрировано 28 случаев коронавируса, на 2 больше, чем за предыдущую неделю. 28 пациентов за этот же период выздоровели. Статистику публикует портал Объясняем.рф.

15 февраль 2024 12:36
15
февраль
12:36
layer up

В Мордовии эпидемиологическая обстановка по гриппу, ОРВИ и COVID-19 остается стабильной

В Мордовии стабильной и контролируемой остается обстановка по гриппу, ОРВИ и COVID-19, сообщают в Управлении Роспотребнадзора.

13 февраль 2024 11:43
13
февраль
11:43
layer up

В Мордовии зарегистрировано 26 случаев коронавируса за неделю

В Мордовии с 5 по 11 февраля зарегистрировано 26 случаев коронавируса, на 9 меньше, чем за предыдущую неделю. 36 пациентов за этот же период выздоровели. Статистику публикует портал Объясняем.рф.